Retouche de cils

Politique d'annulation

Afin de vous offrir le meilleur service et de garantir une expérience de qualité pour tous nos clients, nous avons mis en place une politique d'annulation. Merci de prendre connaissance de ces conditions avant de réserver votre soin. 1. Délai d'annulation Toute annulation doit être faite au moins 24 heures avant le rendez-vous prévu. En cas de non-respect de ce délai, des frais d’annulation peuvent être appliqués. 2. Frais d'annulation Annulation tardive (moins de 24h avant le rendez-vous) : des frais équivalents à 20€ seront facturés. Non-présentation sans annulation préalable : des frais équivalents à 20€seront facturés. 3. Modification de rendez-vous Les modifications de rendez-vous sont acceptées jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Au-delà de ce délai, elles seront traitées comme des annulations et pourront entraîner des frais. 4. Conditions particulières En cas de force majeure ou de maladie, merci de nous contacter dès que possible pour que nous puissions étudier une solution adaptée. 5. Politique de remboursement Frais d'annulation : Les frais d'annulation appliqués ne sont pas remboursables. Annulation par le salon : En cas d'annulation de notre part, vous aurez la possibilité de reprogrammer votre soin sans frais. Cas exceptionnels : En cas de maladie, force majeure, ou autres circonstances exceptionnelles justifiées, l'institut de beauté se réserve le droit d'évaluer la situation et de proposer un rendez-vous , selon les besoins et disponibilités. Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Cette politique nous permet de gérer efficacement notre emploi du temps et d’offrir un service optimal à tous nos clients.

Coordonnées

• Avenue de Marlagne 230, 5000 Namur, Belgique